O todo poderoso, o consumidor! E um problema com a minha Clog da Ávida.

Pois bem pessoal esse será meu segundo post aqui no Blog, e estou feliz por que estou muito animada! Hoje na aula de laboratório, nós revimos as etapas de estruturação da pesquisa e a professora Rosana, num determinado momento da aula, falou sobre uma etapa importante chamada “estado da arte”, que consiste basicamente em procurar as discussões mais recentes acerca do tema da sua pesquisa, para não acontecer de você ficar falando de videocassetes como se fossem a sensação do momento.

Semana passada estava no meu estágio de todas as sextas quando me deparei com uma edição especial, do mês de março, da revista Consumidor Moderno em comemoração aos 20 anos do Código de Defesa do Consumidor. A capa dela me chamou bastante à atenção por que tinha uma ilustração bacana, vejam só:

Nessa edição tinham algumas matérias muito boas, sobre redes sociais, enriquecimento da população, dólar em baixa, brasileiros viajando e tal. A matéria da capa tinha o título: “O Consumidor está no Comando”, ela falava sobre a história da luta do consumidor pelos seus direitos ao redor do mundo e acabava falando também da história do marketing. E eu fico pensando: O consumidor já está no comando faz um bom tempo, disso a gente já sabe bem, é só lembrar do marketing de relacionamento onde ele era o Rei, onde quanto mais informações as empresas tivessem sobre seus clientes, melhor elas desenvolveriam produtos para agradá-lo. Mas o importante é saber como otimizar  esse relacionamento junto a esse consumidor ativo, bem informado e poderoso.

            É aí que está o questionamento da minha pesquisa, mas eu fico pensando se não estou aqui a falar e pensar em “videocassetes”, já que essa informação acerca do poder do consumidor já é antiguinha...

            Vejo que não existem métodos mágicos para manter o consumidor satisfeito sempre, mas respeito e responsabilidade são coisas básicas não é verdade? Então para aproveitar o assunto e ilustrar esse poder do consumidor moderno, quero fazer um protesto contra a Ávida e espalhar aos meus amigos leitores deste blog minha indignação com a qualidade dos produtos daquela marca.

Comprei uma Clog (pra quem não sabe o que é uma Clog: http://www.mulherbeleza.com.br/acessorios/sandalias-clogs-moda-2011-fotos/) no final do ano passado e 2 semanas depois ela simplesmente rachou a madeira embaixo, só vendo a foto mesmo pra entender, na época eu não quis reclamar por que já tinha ido até loja por causa do taquinho do salto que tinha soltado na segunda vez que eu calcei a sandália. Na ocasião eles me disseram que não trocavam taquinhos, daí tudo bem isso é barato mesmo eu fui ao sapateiro e pedi para consertar, só que quando fui usar outra vez a sandália estava com esse rachado enorme no pé que eu tinha trocado o taco. Quando reparei não quis voltar a loja por que pensei que o sapateiro poderia ter rachado a madeira martelando o tamanco para colar o saltinho, mas para minha surpresa, hoje que resolvi arriscar sair com a sandália, percebi que os dois pés estão rachados! Então não poderia ser culpa do pobre do sapateiro, se o outro pé apresentou o mesmo problema! A madeira da sandália deve ser muito ruim, e o desenho da sandália deve contribuir para que o peso do corpo provoque essa rachadura.Enfim fiquei bem chateada quando constatei a rachadura nos dois pés, por isso essa semana vou escrever para a Ávida e ver que atitude tomarão. Informarei vocês sobre os resultados.

Beijo a todos e bom restinho de semana para todos nós! Vamos reclamar nosso direitos e fazer barulho para só assim termos um pouco de respeito! 

Eu e as Redes Sociais

Estava aqui pensando em como deveria ser o meu primeiro post nesse blog, levando em conta que ele pode ate ser o único! Pensei em falar sobre a minha vida virtual e como acompanhei o crescimento das redes sociais como usuária e depois com o olhar publicitário. Desse jeito vejo que acabarei falando um pouco também da minha vida pessoal. Mas não tem problema acho ate que é legal abordar tudo isso de uma vez! 

Vamos lá...

Em 2001, quando eu tinha então 14 anos  minha família adquiriu o nosso primeiro computador, naquela época as únicas coisas que eu achava interessante eram: Receber aquelas famigeradas correntes de power points no e-mail e visitar aquele site emotioncard.com.br, o meu cartão virtual favorito era esse:  http://www.emotioncard.com.br/mensagens/amor/ver/unico-destino, fofo né?

Nessa época a microsoft comandava, eu não cheguei a viver a fase do ICQ, quando eu entrei no mundo virtual o MSN já comandava e praticamente todo mundo tinha um e-mail no hotmail. Me lembro que era muito fácil por exemplo administrar a lista de contatos por lá, além de outra vantagens que eu não lembro mais.

A vida virtual foi seguindo, aqui e ali pesquisando coisas para o colégio, vendo alguns blogs, ate que em 2004 o Orkut chegou ao Brasil! Isso foi uma revolução na minha vida e na de muita gente eu acho...Me lembro que fiquei empolgadíssima e achava ate que o orkut seria o fim dos blogs, dos bate papos, dos sites de sacanagem, dos fóruns, por que la ja tinha tudo que as pessoas queriam, e o melhor, todo mundo estava lá! Você podia ter o luxo e o lixo da internet num lugar só e compartilhar com pessoas do seu interesse. Sem falar que o meu tempo conectada a internet passou de 30 minutos por dia para pelo menos 2 horas! Quem nesse mundo nunca se esqueceu da vida bisbilhotando o orkut alheio?

Ainda resisto bravamente com meu perfil no orkut! Pelos velhos tempos!rsrsrs

Pois é minha gente, mas como sabemos o Orkut tinha suas partes chatas, não demorou muito para a anarquia reinar por lá, logo começaram os roubos de perfis, de comunidades, o desrespeito aos animais, a proliferação da pedofilia o excesso de pornografia, as brigas conjugais...(eu mesma fiz vários “orkuticídios”). Mas eu tenho um certo saudosismo em relação a ele. Afinal o Orkut trouxe muita coisa boa. Eu atribuo a inclusão digital em grande parte a ele, não tenho dados para confirmar isso, mas 90% das pessoas que conheci (sim eu sou suburbana, com muito orgulho hehehe) que compraram computador nos últimos 6 anos, tiveram como maior motivação para a compra a necessidade de acessar o Orkut. Sim toda essa invasão da classe C e D que fez as burguesinhas saírem correndo para o Facebook, eu acredito que tenha sido impulsionada pelo Orkut. Ele lotou as lanhouses e fez com que toda a gente aprendesse a usar a internet, foi um grande elemento de inclusão social.

Depois que fui para a publicidade, me vi obrigada a ter perfis nas redes sociais mais importantes, foi quando entrei no Facebook e no Twitter. Não os entendia muito bem. Mas quando comecei a atuar mais, fui pegando gosto. Em parte eu acho bem chato, por que todo mundo quer ser jornalista, crítico e tem ainda aqueles que ficam o dia todo narrando passo a passo o que estão fazendo...Normalmente eu mais leio que escrevo, nem sempre tenho muito tempo pra acessar. O Facebook eu acho muito divertido. A idéia do mural, do curtir, tudo é muito legal e interativo, você não precisa ir na pagina dos seus amigos pra ver o que eles estão fazendo ou falando, no mural já dá pra ver tudo! Mas no começo achei bem esquisito, por exemplo, o fato de ele não ter comunidades! Mas aprendi depois que a dinâmica é bem diferente do orkut que eu estava tão condicionada. O twitter eu vejo como uma ferramenta muito útil para empresas e personalidades, mas para pessoas comuns eu sinceramente não vejo muita utilidade em ficar falando bobagens noite e dia! Me perdoem os loucos por twitter, mas os usuários que não tem um assunto específico para comentar, divulgar ou fazer algo de útil só enchem a timeline dos outros de porcaria. Não tenho muito paciência com isso...

Depois de todo esse tempo como internauta decidi fazer esse blog, antes eu achava que blogar era coisa de adolescente chato. Mas antes tarde do que nunca eu percebi que o blog pode ser muito bom se você tem algo de interessante a dizer, ainda que só você ache interessante! E também como eu tenho visto na minha pesquisa é um precursor das redes sociais que conhecemos hoje.

Um abraço a todos e espero que esse seja o primeiro post de muitos que escreverei aqui!